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一个提问引发的手机零售世纪命题「智盈学堂直播课上火星撞地球」
发布时间:2021-10-18
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本文摘要:前情回首:智盈学堂7月1日开启直播,为了更准确的解决实际问题,智盈学堂全网提倡了难题征集,其中有一个客户匿名提问,很是有代表性,以下是详细内容:你好,高总!我做的是VIVO专卖店,现在情况是效益欠好,不挣钱。做了很多多少年手机想放弃有舍不得,干其它行业又不熟悉,还想再开个手机店又不敢,偏向很渺茫,该怎么办?

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前情回首:智盈学堂7月1日开启直播,为了更准确的解决实际问题,智盈学堂全网提倡了难题征集,其中有一个客户匿名提问,很是有代表性,以下是详细内容:你好,高总!我做的是VIVO专卖店,现在情况是效益欠好,不挣钱。做了很多多少年手机想放弃有舍不得,干其它行业又不熟悉,还想再开个手机店又不敢,偏向很渺茫,该怎么办?编者注:这个问题在今天这个时间绝对是世纪难题,相当于再问一个终极命题,是一个科学问题,也是哲学问题!老高回覆(今后以老高第一人称叙述):1、建设新认知,把问题的本质搞清楚重新理性、科学表述这个问题,解决问题的思维分三步:发现问题、界定问题、解决问题,实际上前两步最重要,最最重要的是界定问题,就是从本质上界定问题!我把客户提出问题从本质上界定完重新翻译为“你好,老高!我有一家ViVo手机专卖零售店,现在在疫情情况下效益欠好,陷入亏损。做了很多多少年手机零售业,想关店有舍不得,干其它品类的零售主要是那些品类不是很熟悉,我对零售业还是比力熟悉的!所以还想再开个手机零售店,可是手机零售业不景气,所以当下很渺茫,你说我该怎么办?”我把这位老板的问题重新翻译了一遍,我想强调的是提问题比解决问题重要,就像好医生的事情是找出你身体究竟出了什么问题?开药方其实是很简朴的问题!我翻译的问题表达和老板提出的问题有哪些差别?1、你所从事的是零售行业,不是手机行业,或者说是手机行业中的零售业,这个才是焦点定位,海博就是手机行业中的批刊行业,海博的焦点定位就是批发,你看我们现在什么都批发,包罗水果和食品!这个深层认知要建设,你是零售业,不是手机业!2、你熟悉的是零售业,你不熟悉的仅仅是其它品类的零售而已,好比你完全可以零售日化用品、鞋服、家电等,你只是不相识这些品类的产物销售特点和服务特点,不是不懂零售而已!其实你提的许多客户都在转型和升级的时候犯了大错,所有手机零售客户从事的是零售行业,不是手机行业,你需要做的是做其它品类的零售业,那你就是在做转型和升级!有些客户进入手机的批刊行业,以为是做的手机行业,其实你做的是批刊行业,你不是在转型和升级,你是在做转行和降级,所以就或许率出问题!这么多年海博只专注批刊行业,只是品类增加而已,没有跨行业,也没有转行!有些做批发的渠道商做了零售行业(开零售店)和制造行业(开工厂),它以为只是在手机行业内里,其实它做了零售行业和制造行业,完全是转行和跨行!所以失败率极高!列位老板听了我的分析,你以为哪种划分更科学?给你一个角度思考,做零售和做批发及做制造你公司需要的员工岗位、设备、架构和能力是不是完全差别,既然完全差别,那岂不是跨行了,隔行如隔山,固然失败率极高!3、你想开的不是手机零售店,而是想开其他品类的零售店,只需要学习谁人品类的零售部门差异而已!把这个问题界定清楚就搞清楚问题的本质了,也就不渺茫了,固然解决方案就跃然纸上!你思考下中间的差异,我翻译的问题才是你心中的疑惑,至少一半的渺茫消失了!我们把老板提问的问题举行剖析和深挖,根据理性、科学的逻辑思维枚举出如下问题:1、大情况:2020年你处于疫情情况下,外部情况是疫情情况,你没有直接提出来,把这个条件加上,以区别于4G手机—5G手机的空窗期,也就是说你的现在的谋划心态主要是疫情情况造成的,还是当下的手机零售情况造成的,因为疫情情况总会已往!就像许多餐饮店和影戏院,它认为撑不到疫情事后,不具备坚持的前提条件!2、时间点:当下已经进入7月份了,进入了下半年,上半年扣掉漫长的春节隔离期(约莫50天),零售实际谋划时间应该是3-6月份整4个月时间,疫情常态化谋划你也有一定的谋划数据参考,再去掉其它谋划条件没有大的变化的情况下应该能基本预测到下半年的谋划效果,固然,同时也是你在零售店谋划没有大的调整状况下做预测!3、零售行业的趋势是什么?手机零售的趋势是什么?县乡级手机零售的趋势是什么?这三个问题的谜底会影响你的决议!从本质上看,是你做了多年的零售事业未来走势如何?盈亏问题是下一条理的问题,和这个问题不在一个条理上,你需要将差别维度、差别条理的问题先分类,不能混为一谈!4、作为老板你的谋划战略是什么?需要回覆四个终极问题,你现在有什么?你究竟要什么?你能放弃什么?你愿意负担什么?例如:有什么?你现在有两家店面,谋划时间8年,有2000个老主顾,有6人团队,事情时间平均4年,资源主要是VIVo,店面形态是专卖店,库存有20万的货,月销量总共100台,谋划资金另有20万,同时是某运营商的3星客户,把所有的有形、无形资产都盘货一遍,做到心中有数!要什么?你想开几家百年迈店,市场排名前三位,盈利100万左右,口碑和名誉都要良好,要对团队卖力,逆境下保证团队的就业和收入稳定,也可以未来接纳合资人制度,能薪火相传,解决可连续生长!这里需要的是把你除钱以外的目的和使命及追求枚举出来,在这个情况下,没有很强的谋划能力,只奔着钱去你就应该选择关店就是最务实的智慧选择,我们中国人一直受的教育就是坚持到底、永不放弃!我以为这在商业领域绝对是愚蠢的看法,坚持需要勇气,放弃更是一种有智慧的勇气,其实这几年许多创业者就是因为愚蠢的坚持和不放弃浪费了大量资源,我以为这种无厘头的坚持毫无意义,并不是一种商业精神和原则!你能放弃什么?在几重倒霉的外部情况挤压下,在略亏和小幅盈利的财政谋划现状下,你愿意牺牲你的时间、你的精神、你的履历、你的知识、你的自尊、甚至原有的做生意原则和信仰吗?你愿意继续亏损吗?你愿意自我革命吗?你愿意冒险吗?你愿意牺牲陪家人的时间吗?你愿意暂时牺牲些康健吗?等等!你愿意负担什么?你为你的继续前行愿意负担一切结果吗?所有的乐成都是需要支付价格吗?支付了也纷歧定乐成,乐成是个小概率事件!5、如何改变你现有的零售门店谋划现状?a、用度最小化,枚举你的门店所有用度项目,如人员人为、衡宇租金、水电物业用度、促销礼物库存用度、清库机库存减价用度、库存资金占用等!和已往零售店在顺境中谋划的思路有所差别,已往是首先思量收入增长的问题,再思量用度控制的问题,甚至已往是认为收入要增长,用度一定随着增长,好比收入增长,肯定要增加人员、增加柜台、增加面积、增加营销投入,我以为才这个逆境时代,应该把收入增长和用度一定增长的关系割裂,收入增长和用度削减是两个伶仃问题,没有一定的逻辑关系!而且应该建设新的认知,收入要增长的同时必须用度要下降才是正确的逻辑!举个简朴的例子,就是谁人挑水吃的故事,一个僧人挑水吃,两个僧人抬水吃,三个僧人没水吃,这是个团队人数设置的小小案例,至少说明人多了业绩纷歧定提升,你品、仔细品、逐步品!b、收入最大化,销量最大化,单台利润压低,多做促销,多做服务,多做运动,多引流,多拓客,逆向谋划,剩者为王等。

c、收入结构多元化,手机零售收入、手机配件收入、运营商业务酬金、智能周边零售收入、门店引流小爆款收入、跨界品类如家电类、骑行类、鞋服等多品类收入,以你的“用户”为中心思考满足他的全需求、长周期需求为思考主线你就能梳理清楚!d、科学使用新零售的思维和工具及方法,提高营销效率和降低推广成本,使用会员群、朋侪圈、社群、微信群等互联网社交圈不停扩大你的主顾群体,用民众号、小法式、APP等互联网工具,用线上种种销售方式实验做新销售,如直播方式、微商方式、社群方式等等!有一点强调的就是实体店绝不会消失,线上电商都走到线下开实体店了,再也不要想这么简朴而又无知的问题了!e、门店综合化、品类多元化一定是趋势,险些所有的单一品类的专卖店都市消失,好比只卖手机,一定没时机,可以是品牌,但这个品牌店里消失的品类一定是多元化的,这个认知一定要建设,否则你的开店偏向就错了!总结下:1、我第一步是在梳理你的问题本质,是一个关于选择、决议的零售事业战略生长问题,绝不是一个提高销量、提高毛利率、扛价的零售战术性问题,这些问题都不是关键问题,你谋划了这么多年的零售店,这都是毛毛雨的问题,关于这些战术性问题未来会有专门直播课给列位老板交流2、我把你的本质问题梳理出来,教给你一个思考和分析这个问题的框架,这个问题需要你来做选择和决议,我只是把你做这个关键决议前不起你要思考的各个角度和要素,便于你更理性和科学的做决议,不要一叶障目和瞽者摸象般的看问题!3、我的小我私家决议建议:a、根据下半年的趋势看,手机销量和利润会继续下滑,这很正常,这是个知识问题,你得接受和面临这个现实才气找到一些新的解决方案,换句话说,你需要思考的是你能接受赔几多和赔多久这个真实而又残酷的谋划命题才是及格的商人,我们不能掩耳盗铃!b、所有未来的时机好比5G手机、物联网、新零售等应该都市比我们之前预测的都要晚,你得做美意理准备!未来的不行预测性、不行确定性越多越多,包罗新冠疫情等,可能的未来战争等,你在见证和履历一个特殊的时期!我以为生存就是一切,在世就是最高战略,把你的梦想都埋起来,睁大眼睛,为生存而战!c、守住自己拥有的事业,但一定要想措施降低成本、提高收入,未来能不能赚大钱全凭运气,你是无法预测的,做好逐日谋划,苍蝇蚊子都是肉,别想少!强化和海博的互助就是一种解决方案,海博就是列位最现实的一种解决方案!伟大和乐成都是熬出来的,没有什么谋划诀窍,只有拼命、用心、努力、认真的亲力亲为做好你的逐日事情才是正道,不要投机主义,未来基本无机可投!如果我们这么选择和坚持,未来的大时机一定属于你,天助自助者!。


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